VisiO08 fait peau neuve et devient définitivement Elision. Après près 10 ans d’expérimentation du service de visio-interprétation VisiO08, aujourd’hui qui se conclut pour une nouvelle identité : Elision. Un bref retour sur l’histoire de l’expérimentation à l’expertise du service Elision (ex-VisiO08) conçue par WebSourd.
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VisiO08 fait peau neuve et devient Elision (3’44")
Visio08 Perso et Pro deviennent « Elision pro », et « Elision perso ». Visio08 Guichet devient « Elision accueil », et la plateforme téléphonique (SFR et Agefiph) devient « Elision contact ». En langue des signes, les usagers sourds restent au cœur du service, le nom reste le même, c’est-à-dire que le signe de deux « O en forme 8 » (« Visio08 ») reste intact.
Le service Elision va continuer à évoluer, pour s’améliorer et répondre ainsi toujours mieux aux besoins des usagers du service.
La société WebSourd a l’innovation avant-gardiste en France sur le développement de service de mise en relation à distance pour l’accessibilité des sourds en visiophonie. La gamme de services Elision (ex-Visio08) depuis 2002 ne cesse pas d’évoluer.
Concept innovant du téléphone
Le concept est simple : au téléphone, en entretien ou en réunion, Elision permet aux personnes sourdes, malentendantes et entendantes d’échanger librement en Langue des signes, en langage parlé complété ou par écrit. Ce service mets en relation sourds et entendants via une plate-forme d’opérateurs qui assure l’interprétation ou la transcription de leur conversation téléphonique en temps réel et sans rendez-vous. Il est accessible par Internet haut débit depuis un visiophone, un ordinateur ou tout autre terminal compatible.
Ce service se décline en 3 offres :
Une offre destinée aux professionnels sourds et aux entreprises (Elision Pro), qui ouvre l’accès à la communication entre un collaborateur sourd et l’ensemble de ses interlocuteurs.
Une offre destinée aux organismes accueillant du public sourd et malentendant (Elision Accueil).
Une offre destinée aux particuliers (Elision Perso), qui ouvre l’accès à une communication téléphonique entre une personne sourde et une personne entendante, à toute heure du jour et de la nuit et pour tout motif.
En ce moment en France : il existe de 200 postes Elision pro, et près de 60 lieux d’accueils administratifs qui ont le dispositif Elision Accueil.
Oplink est un produit comme modèle de téléphone portable ou de l’ordinateur, plus de 150 particuliers ont déjà un Oplink chez eux.
De l’expérimentation à l’expertise (01’58")
Les premiers services de Visio-Interprétation ont été développés en 2002 et testés auprès des services d’accueil des caisses d’allocations familiales et de l’ANPE, puis commercialisés en 2003 auprès de différents services et établissements recevant du public. Ces services ont également été utilisés en entreprise dès le lancement du dispositif.
En 2006, WebSourd a travaillé avec l’UNISDA (Union Nationale pour l’Insertion Sociale du Déficient Auditif) sur le développement des centres relais téléphoniques pour sourds et les prestations VisiO08 sont en accord avec la charte de qualité qui a été établie, à savoir : qualification des opérateurs relais, règles de déontologie, durée de la prise en compte de l’appel, vitesse et qualité de la transcription écrite, etc. Le service Elision (ex-VisiO08) a pu se développer, notamment grâce aux expérimentations menées avec les usagers, et aboutir à un service performant.
Aujourd’hui, le 18 avril, lorsque l’usager connecte au service, il découvre Elision : un nouveau logo, un look plus moderne, une ergonomie améliorée. Les fonctionnalités n’ont en rien changés ; l’adresse reste la même, une redirection automatique sera faite vers le nouvel interface.
Le professionnalisme, la déontologie et la qualité de service sont les maîtres mots de la marque, qui a fait ses preuves auprès de ses clients et de ses usagers.
